为扎实推动第32届“创一流企业、创一流服务”工作，，以“随时评、顿时办、求实效”为主题导向，，鼓楼金座深刻发展服务较量活动，，汇聚各品牌力量，，破解经营难题，，分享实战经验，，推动“双创”心灵与经营服务深度融合，，以较量促提升、以服务赢口碑，，奏响高质量发展新篇章。

较量期间，，鼓楼金座发展“服务场景化”专项培训，，约请一季度阐发凸起的周大！！、毛戈平、恩裳、报喜鸟等6家优良品牌店长，，结合自身经营实际，，分享实战亮点与成功经验，，为全场参会品牌提供了可复制、可借鉴的经营思路。

在会员守护方面，，优良店长们分享了“精准画像、分层服务”的实战经验，，突破传统会员治理的粗放模式，，借鉴精密化运营思路，，针对主题会员提供专人对接、专属礼遇，，对通常会员发展定期触达、积分激励，，对沉睡会员推出定向唤醒活动，，通过暖心互动与个性化服务，，加强会员粘性与复购意愿，，让会员从“数字”变为“资产”，，实现会员价值最大化。

商场联动板块，，各位店长结合自身案例，，分享了“资源整合、互利共赢”的创新做法。突破品牌壁垒，，加强与商场的深度协同，，积极参加商场各类促销活动、主题展演，，借助商场流量优势提升品牌曝光度；；同时，，各品牌之间相互联动，，发展跨界合作、结合营销，，实现客源互导、优势互补，，既丰硕了顾客消费履历，，也提升了整体经营效力，，践行了“双创”工作中“抱团发展、协同创新”的理念，，让单一品牌的“小优势”汇聚成整体经营的“大合力”。

线上运营领域，，优良店长们分享了“线上引流、线下转化”的闭环运营战术，，破解线下门店流量瓶颈。通过抖音本地生涯售券、小红书KOS认证等多种大局，，拓宽销售渠道，，实现“线上种草、线下成交”。

以较量践初心，，以服务促发展。鼓楼金座将以“双创”较量为抓手，，持续优化服务机制、强化员工赋能、深入品牌协同，，把较量实效转化为经营效力，，以更高尺度、更优服务、更强担任，，为集团高质量发展贡献金座力量。